Публичная оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании бытовых услуг в салоне красоты «Селена».

г. Домодедово

1. Общие положения

1.1 В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данная оферта адресована любому физическому лицу (далее — Потребитель) и является официальным предложением индивидуального предпринимателя Крылецкой Елены Юрьевны (далее — Исполнитель) заключить договор на указанных ниже условиях.

1.2 Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты в силу п. 3 ст. 438 ГК РФ является осуществление Потребителем фактических действий по:

• записи на услуги салона красоты «Селена» (в соответствии с п. 1.5 настоящей оферты);
• приобретению подарочного сертификата на услуги Исполнителя;
• приобретению абонемента на услуги Исполнителя;
• полному или частичному осуществлению оплаты услуг Исполнителя.

Частичное принятие условий оферты невозможно.

1.3 Акцепт оферты означает, что Потребитель согласен со всеми положениями настоящего предложения и равносилен заключению договора об оказании услуг в салоне красоты «Селена».

1.4 Акцептируя настоящую оферту, Потребитель выражает своё согласие на обработку персональных данных Исполнителем в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», на условиях, применяемых Исполнителем в соответствии с формой согласия на обработку персональных данных, политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными на сайте Исполнителя.

1.5 Перечень услуг, дата и время их выполнения выбирается Потребителем самостоятельно:

• непосредственно в салоне после оказания услуги по предложению мастера осуществить запись на следующий визит;
• по телефону: +7 (985) 639-05-50;
• при непосредственном посещении салона и записи на текущее свободное время;
• при помощи онлайн-записи на платформе DIKIDI (dikidi.ru);
• при помощи мессенджера Telegram (@SelenaBeautyDmd) и социальной сети VK (vk.ru/selenabeautydmd);
• при помощи картографических сервисов (Яндекс Карты, 2ГИС).

1.6 Настоящая оферта размещается непосредственно в помещении салона, доступном неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени Исполнителя, на сайте Исполнителя, а также на страницах социальных сетей и мессенджеров Исполнителя.

2. Предмет оферты

2.1 Исполнитель оказывает Потребителю бытовые услуги: маникюрно-педикюрные услуги, парикмахерские услуги, услуги окрашивания и ламинирования ресниц, услуги окрашивания и ламинирования бровей, услуги эстетической косметологии, депиляция (с применением воска, сахарной пасты), услуги массажа, макияж и уходовые процедуры для лица и тела.

Салон красоты «Селена» расположен по адресу: г. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Кирова, 13, корп. 1.

Исполнитель оказывает услуги по мере необходимости и в соответствии с записью Потребителя и имеющимися у Исполнителя организационно-техническими возможностями. Исполнитель вправе отказать Потребителю в оказании конкретной услуги в случае технических сбоев при заказе услуги на сайте или по иным причинам.

2.2 Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Исполнителя. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить Потребителю в случае наличия времени, свободного от записи, у конкретного мастера, в течение рабочего времени Исполнителя. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по расценкам Исполнителя.

2.3 Временем окончания услуг является время, установленное в записи Исполнителя.

2.4 В случае наличия претензий по качеству оказанной услуги Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путём предъявления ему письменной претензии. При отсутствии претензии в течение пяти календарных дней с даты фактического оказания услуг услуги считаются оказанными надлежащего качества.

3. Особенности оказания услуг Исполнителем

3.1 Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими и не направлены на профилактику, диагностику и/или лечение заболевания, медицинскую реабилитацию и прочее.

3.2 Услуги Исполнителя направлены на релаксацию Потребителя, нацелены на гармонизацию и поддержание положительного душевного состояния Потребителя, моделирование фигуры и/или коррекцию психоэмоционального состояния Потребителя.

3.3 При проведении массажа используется комплексное воздействие на органы чувств Потребителя — ароматерапия, использование натуральных эфирных масел с целью релаксации.

3.4 При проведении массажа полностью исключается воздействие на органы малого таза.

3.5 Исполнитель не оказывает услуги интимного характера. При предъявлении Потребителем просьб, требований или упоминаний об обратном Исполнитель незамедлительно прекращает оказание услуги Потребителю.

4. Права и обязанности Исполнителя

4.1 Исполнитель обязан предоставить Потребителю услуги надлежащего качества в соответствии с его записью.

4.2 Исполнитель не несёт ответственность за имущество Потребителя, оставленное вне оборудованных мест для хранения на рецепции, и не отвечает за его сохранность, а также не несёт ответственность за действия третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг, так и по их окончанию.

4.3 Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам:

• лицам, опоздавшим более чем на пятнадцать минут к времени записи для получения услуги частично или в полном объёме в зависимости от наличия свободного времени в записи Исполнителя;
• находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении;
• нецензурно выражающимся и нарушающим общественный порядок;
• лицам, чьё поведение задевает честь и достоинство сотрудников Исполнителя и других клиентов;
• нанесшим имущественный ущерб Исполнителю;
• находящимся в имущественном или интеллектуальном споре с Исполнителем;
• лицам, имеющим финансовые задолженности перед Исполнителем;
• лицам с повышенной температурой тела на момент прибытия в салон для получения услуги;
• лицам с симптомами острых респираторных, вирусных и грибковых заболеваний;
• лицам, имеющим признаки острых и хронических заболеваний кожи на месте проведения процедуры.

4.4 Исполнитель не несёт ответственность за результат и качество оказываемой услуги при несоблюдении Потребителем рекомендаций Исполнителя. Потребитель, представляя себя для оказания услуги, подтверждает получение полных, достаточных сведений и рекомендаций Исполнителя об услуге и её последствиях.

5. Права и обязанности Потребителя

5.1 Потребитель обязан оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящей оферты и в размере стоимости оказанной ему услуги.

5.2 Потребитель обязан исключить возможность повреждения и загрязнения имущества Исполнителя и обеспечить соблюдение правил техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях Исполнителя.

5.3 Потребитель может отказаться от услуг Исполнителя, уведомив последнего надлежащим образом.

5.4 В салоне запрещается курение, распитие алкоголесодержащих напитков и нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости в качестве заранее оценённых убытков, равных стоимости оказываемой услуги, а Потребитель обязан оплатить стоимость услуг в соответствии с записью и покинуть помещение Исполнителя незамедлительно.

5.5 Если Потребитель на момент акцепта настоящей оферты является несовершеннолетним (14–18 лет), он обязан предоставить согласие законного представителя на получение бытовых услуг, оказываемых Исполнителем.

5.6 Если Потребитель является несовершеннолетним, не достигшим возраста 14 лет, бытовые услуги оказываются Исполнителем в присутствии законного представителя Потребителя.

6. Правила продажи и использования подарочных сертификатов, абонементов

6.1 Абонемент — документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной услуги как Потребителем, так и третьим лицом (далее — Пользователь). Сумма внесённых денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении абонемента.

6.2 Подарочный сертификат — документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной услуги третьим лицом (далее — Пользователь). Сумма внесённых денежных средств является задатком по смыслу ст. 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.

6.3 Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата в ассортименте. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата в печатном или электронном виде с соответствующим номером.

6.4 При записи на дату и время получения услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочном сертификате, и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты услуг.

6.5 После использования суммы, эквивалентной стоимости подарочного сертификата, подарочный сертификат аннулируется и возвращается в собственность Исполнителя.

6.6 Подарочные сертификаты не подлежат возврату и обмену на денежные средства. Подарочный сертификат не является ценной бумагой и не подлежит обмену на денежные средства либо размену на подарочный сертификат меньшего номинала.

6.7 Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.

6.8 Если цена приобретаемых услуг ниже номинала подарочного сертификата, разница между ценой и номиналом подарочного сертификата не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата, возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем подарочного сертификата согласно действующему на момент оказания услуг прайсу.

6.9 В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Потребителю, т. е. передан безвозмездно, Потребитель не имеет права требовать передачи денежной суммы, равной номиналу подарочного сертификата наличными.

6.10–6.21 Остальные условия использования абонементов и подарочных сертификатов (сроки активации, правила отмены записи, замена при утрате, сокращение сеанса и иные условия) регулируются правилами, действующими у Исполнителя на момент приобретения абонемента или сертификата, и доводятся до сведения Потребителя при покупке.

7. Стоимость услуг и порядок расчётов

7.1 Стоимость услуг Исполнителя указана в перечне услуг на сайте, на платформе DIKIDI, в мессенджерах Telegram и VK, а также в салоне. Расчёт стоимости производится исходя из действующих на момент акцепта расценок Исполнителя.

7.2 Расчёты между сторонами производятся в рублях. Стоимость услуг Исполнителя включает в себя НДС по ставке, установленной действующим законодательством для ИП на применяемой системе налогообложения.

8. Ответственность сторон

8.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством.

8.2 Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств. Сторона, у которой возникли такие обстоятельства, должна в разумные сроки и доступным образом оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

9. Досудебный порядок рассмотрения споров

9.1 Все разногласия, связанные с оказанием услуг Исполнителем, разрешаются путём предъявления досудебной претензии.

9.2 Претензия должна содержать наименование контрагентов, обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии, указание о предполагаемом способе урегулирования, расчёт суммы требований, срок исполнения обязательств и подпись потребителя. Претензия направляется на e-mail info@selena-beauty.ru или по почтовому адресу Исполнителя.

9.3 В случае недостижения соглашения в досудебном порядке споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Особые условия

10.1 Акцептируя оферту Исполнителя, Потребитель подтверждает, что информирован обо всех возможных противопоказаниях, в том числе медицинских, к бытовым услугам, которые оказывает Исполнитель, и возможным последствиям, и берёт на себя всю ответственность за непредоставление информации Исполнителю о возможных противопоказаниях.

10.2 Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим и иным причинам. В этом случае срок действия договора продлевается на время вынужденного простоя Исполнителя.

10.3 Потребитель полностью несёт ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

10.4 Информация считается доведённой до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение рабочего дня Исполнителя.

11. Заверение об обстоятельствах

11.1 Акцептируя настоящую оферту, Потребитель гарантирует, что он тщательно ознакомлен и полностью согласен с условиями настоящей оферты.

11.2 Акцептируя настоящую оферту, Потребитель даёт информированное согласие на все виды бытовых услуг, оказываемых Исполнителем, и подтверждает, что Исполнителем в понятной и доступной форме разъяснены цели, методы, возможные последствия, противопоказания, риски и правила подготовки к услугам салона красоты «Селена».

12. Срок действия и изменение условий оферты

12.1 Оферта вступает в силу с момента размещения в салоне и на сайте Исполнителя и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.

12.2 Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению. Изменения и отзыв оферты не меняют условий для Потребителей, уже совершивших акцепт ранее действовавшей оферты, но не получивших услугу.

13. Приостановление или расторжение договора

13.1 Договор, заключённый путём акцепта настоящей оферты, подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях нарушения Потребителем условий настоящей оферты, порядка оплаты услуг, а также при выявлении у Потребителя документально подтверждённых противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных потребителей либо Исполнителя.

14. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Крылецкая Елена Юрьевна

Юридический адрес: 142000, Московская область, г. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Кирова, 13, корп. 1

ИНН: 519040911648
ОГРНИП: 325508100038962

Тел.: +7 (985) 639-05-50
E-mail: info@selena-beauty.ru

Адрес салона: г. Домодедово, мкр. Центральный, ул. Кирова, 13, корп. 1 — салон красоты «Селена»